歯科業界は、これからすごく良くなっていくよ。 歯科業界は、これからすごく良くなっていくよ。

医療事務の資格を活かした働き方。
ばんばん仕事をこなすことが
意外と性格に合っているのかも!

Interview

伊藤 綾香

Profile

レセプション 入社2年目

伊藤 綾香AYAKA ITO

大学在学中に取得した医療事務の資格を生かして、宝樹会に入社。現在は城東歯科クリニックの顔として患者さんを迎え入れるレセプション業務に従事。趣味はスポーツ観戦。

最先端の治療を出来る環境に身を置いてみたいと思ったことがきっかけ。

昔から医療関係の仕事に従事したいと思っていた。自立した女性になりたいと。

大学を卒業して、そのまま宝樹会に就職したのですが、在学中は将来医療に関わる仕事をしたいと思っていて。医療事務の資格を勉強しながら就職活動を進めていく中で、宝樹会の求人を見つけて、入社を決めました。

周りの友人は一般企業に勤める人が多かったのですが、昔から医療関係へのあこがれがあったので。無事に入社できてほっとしています。

厳しいと思っていたイメージは、みんな「仕事に真面目」ということだった。

どんな仕事にも向き不向きはあると思うけど、案外自分の性格に合っていた受付業務。

もともと自分が考えていた医療事務の仕事は、例えば内科とか、ゆっくり仕事をしているイメージでした。自分は歯科医院にあまり通院したことがなかったので、仕事量の多さ、すごい量だなというのがあって、入った当初はただただびっくりしていました(笑)

治療時間も大体決まって予約を取ってるので、それに合わせてお会計もあります。時間に追われながら、量をこなしていくというのが初めはすごく大変に感じました。

ただこれは性格もあるかもしれませんが、時間に合わせてきちっきちっと仕事を終わらていくこと、それが楽しく、達成感もあります!歯科医師、歯科衛生士の皆さんが、決められた時間内で治療していって。お会計のときに同じ時間帯の人たちが重なってきたりするので。それをどうやったら患者さんの待ち時間が少ないように、次回予約をお取りするまでスムーズに処理出来るかということを常に考えて業務を行っています。

働く上での歯科医師のポジションやスタンスを改めて認識。

スキルアップしてステップアップを実感。個々でどこにやりがいを持つか考えることは大切。

月1回、宝樹会全体で勉強会があって、役職ごとに分かれて、いろいろ勉強させてもらえます。外部講師の方を招待しての勉強会もあり、今自分が持っている知識にプラスアルファして新たに教わることがあるので、すごくそれは自分のスキルアップに役立ちます。

患者さんによっては、やっぱり治療に来るのが怖い、電話で予約取るときも怖いという話を聞くので。最初の医院の顔として迎え入れることが、自分たちの役目だと思っています。勉強をしてくなかでそういった受付応対のことも学ぶのですが、そのベースがあり、来院された患者さんの応対をして、治療が終わった後不安なく帰られたりする姿を見ると、本当によかったなと思います。

患者さんの気持ちに寄り添うことで、治療前の不安を取り除けるとか、診療スタッフより早く患者さんの気持ちに寄り添うことができるので、 そこは非常にやりがいを感じています。

プライベートでは家族サービスが出来る時間もとれています!

週休3日を最大限生かして、母校の部活コーチも!

もともとスポーツをやっていたというのもありますが、スポーツ観戦が趣味です。ソフトボールをしていたので、野球とか、球技が好きです。 お休みの日は母校のコーチをしに行ったり、お手伝いをしてます。意外と体育会系だったります。

宝樹会は週休3日制ということもあり、平日にも休みがあると、ちょっと充実したプライベートが楽しめるのはすごくありがたいです。

伊藤 綾香

今後入社する仲間へのメッセージ
To future colleagues

私の場合は、1人の人間としてしっかり自立した人になりたいと思っていて。大学のときからそうですが、仕事を通じてとか、他の人間関係を通じて、1人でしっかり歩いていけたり、自分を客観的に見つめられる人間になりたいです。医療事務として働くのはここが初めてですが、中のスタッフや先輩も優しく指導してくれるし、勉強する教育体制も整っているので、一緒に楽しく働けたらと思います。

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JOB INFO
募集要項

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城東歯科クリニック

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秋田県秋田市東通2‒1‒17

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秋田県潟上市天王字二田219‒122

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秋田県北秋田市栄字前網69

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山形県山形市成沢西1丁目6‒48

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椿デンタルオフィス

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神奈川県川崎市中原区田尻町20-1-201

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